Estes dias eu precisei fazer uma avaliação para medir meu nível de comunicação interpessoal, e durante o processo pude refletir sobre o quanto perdemos por não desenvolvermos, na maioria das vezes, uma comunicação interpessoal eficiente. Considero que a comunicação interpessoal é de fundamental importância nas organizações, públicas ou privadas, o que permite que a organização alcance os seus resultados desejados. É sobe isso que vou falar nesse artigo. E para começar, aquela pergunta básica; você sabe o que é comunicação interpessoal?

Vamos lá. Comunicação interpessoal é a troca de informações entre duas ou mais pessoas, ou seja, todas as vezes que você se comunica com uma ou mais pessoas, você está usando da comunicação interpessoal, que pode ser verbal ou não verbal.

Entendido o conceito, é importante saber que a harmonia entre os colaboradores de uma organização, passa pela boa comunicação interpessoal, o que não é fácil, por vários fatores, entre eles; perfis diferentes, vaidades, interesses individuais, nível de conhecimento diferente, habilidades diferentes, culturas diferentes, e por aí vai. Porém, o sucesso profissional passa pelo domínio da habilidade de se comunicar de forma efetiva com as pessoas que estão ao nosso redor. E não estou falando apenas de trocar informações, mas principalmente compreender as emoções e o objetivo que está por trás de cada informação. Pensou que era fácil, né?  A comunicação interpessoal, como bem diz Suria Barbosa, exige que o profissional seja “capaz de transmitir claramente uma mensagem (para os mais diversos interlocutores), captar todo o sentido do que está sendo dito e conseguir mostrar ao outro que ele está sendo ouvido e compreendido.”

Depois de ter compreendido o que é a comunicação interpessoal, como ela acontece e sua importância, agora eu já sei que você ficou se questionando se você tem uma boa comunicação interpessoal. É isso mesmo, sem querer a gente acaba se questionando. E isso é muito bom. Parabéns.

Pensa comigo; se você conquistou o que já conquistou, chegou aonde chegou, com a comunicação que você tem, imagina aonde você pode chegar e quais conquistas poderá ter, potencializando sua comunicação. E é isso que eu proponho; potencializar sua comunicação, nesse caso, interpessoal. Para isso vamos a algumas reflexões:

Como tem sido a comunicação interpessoal na organização onde você trabalha? (pense no chefe e nos demais colaboradores)

Como você tem se comunicado com as pessoas que trabalham no seu setor?

As pessoas com quem você trabalha são difíceis de lidar? Têm temperamento forte? E de que maneira você se avalia?

Agora, responda a estes questionamentos, e sugiro que escreva em um papel. Relate como tem sido a comunicação das pessoas que estão a sua volta, assim como tem sido a sua comunicação. Acredite, essa avaliação será super importante para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Após fazer essa avaliação, guarde-a e no final do ano, volte a ler e faça um comparativo com a forma como você estará se comunicando com as pessoas a sua volta.

O importante é que você tenha consciência de que precisa se comunicar bem, e como está lendo esse artigo, logo imagino que o seu desejo é o de melhorar sua comunicação interpessoal. Por isso separei algumas dicas para compartilhar com você.

Mas vamos lá.

Ouvir atentamente as pessoas é o primeiro grande passo para melhorar sua comunicação interpessoal. Aliás, ouvir mais e falar menos é sempre uma importante dica. No campo da oratória isso é muito importante para que você possa construir uma narrativa de persuasão, e no campo da comunicação interpessoal, é fundamental.

Outro ponto importante é identificar as suas falhas na comunicação, foi por isso que pedi que fizesse uma avaliação no seu nível de comunicação interpessoal. O autoconhecimento é uma ferramenta poderosa.  Ah!, e quando estiver conversando com alguém, não esqueça que 55% da nossa comunicação é não-verbal, e que o tom de voz, também influencia na comunicação.

Bom, são várias as maneiras de melhorar nossa comunicação interpessoal. E tudo começa pelo querer. São atitudes simples que nos leva a uma evolução. Não deixe de cuidar da maneira como sua mensagem chega ao receptor.

Não esqueça que a comunicação interpessoal é algo fundamental para quem quer obter bons resultados nos âmbitos pessoal e profissional.

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